راهنمای خرید
در فروشگاه چرم بهید، محصولات دست‌دوز چرمی با کیفیت عالی و طراحی‌های منحصربه‌فرد ارائه می‌شوند. ما تلاش می‌کنیم تا خریدی آسان و بدون دغدغه برای شما فراهم کنیم. در این راهنما، تمام مراحل خرید و اطلاعات مورد نیاز شما توضیح داده شده است.
1. انتخاب محصول
- مشاهده محصولات: از طریق دسته‌بندی‌های مختلف مثل کیف‌ها، کوله ها، اکسسوری‌ها، و ... می‌توانید به راحتی محصول مورد نظر خود را پیدا کنید.
- جزئیات محصولات: در صفحه هر محصول، اطلاعات کاملی در مورد جنس، ابعاد، رنگ، ویژگی‌های خاص و کاربردهای محصول آورده شده است.
- عکس‌ها و ویدئوها: چندین عکس با کیفیت بالا و در صورت امکان ویدئو برای مشاهده دقیق‌تر محصول در دسترس قرار داده‌ایم.
2. راهنمای انتخاب سایز
اگر محصولات شما نیاز به انتخاب سایز دارند، مثل کمربند یا کیف‌های سایزدار:
- نحوه اندازه‌گیری: برای انتخاب سایز مناسب، حتماً به جدول سایزبندی ارائه شده در صفحه محصول مراجعه کنید و راهنمای اندازه‌گیری را دنبال کنید.
- جدول سایزبندی: با دقت بررسی کنید تا مناسب‌ترین اندازه را انتخاب کنید.
3. افزودن به سبد خرید
- پس از انتخاب محصول، با کلیک روی دکمه "افزودن به سبد خرید"، محصول به سبد شما اضافه می‌شود.
- در این مرحله، می‌توانید به مرور خرید خود را ادامه دهید یا مستقیماً به صفحه پرداخت بروید.
4. نحوه پرداخت
- روش‌های پرداخت: ما امکان پرداخت از طریق کارت‌های بانکی عضو شتاب و همچنین پرداخت در محل (برای مشتریان تهران) را فراهم کرده‌ایم.
- امنیت پرداخت: پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های معتبر بانکی انجام می‌شود و امنیت اطلاعات شما تضمین شده است.
5. زمان و نحوه ارسال
- روش‌های ارسال:
- ارسال استاندارد : تحویل 3-5 روز کاری (رایگان برای خریدهای بالای 2میلیون تومان).
- ارسال سریع : تحویل 1-2 روز کاری (با هزینه اضافه).
- ارسال به تهران و شهرستان‌ها: سفارشات برای تهران با پیک و برای شهرستان‌ها با پست یا تیپاکس ارسال می‌شوند.
- پیگیری سفارش: پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود که از طریق بخش پیگیری سفارش در سایت قابل مشاهده است.
6. شرایط بازگشت و تعویض کالا
- مدت زمان بازگشت کالا: تا 7 روز پس از دریافت کالا می‌توانید درخواست بازگشت یا تعویض را ثبت کنید.
- شرایط بازگشت: کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود. هزینه ارسال بازگشت به عهده مشتری است مگر در موارد نقص کالا.
- تعویض کالا: در صورتی که کالای شما معیوب یا دارای اشتباه باشد، هزینه تعویض و ارسال مجدد بر عهده ما است.
7. پشتیبانی مشتریان
- پرسش‌های متداول (FAQ): بخشی از سوالات متداول مربوط به خرید و محصولات را پوشش می دهد.
- تماس با پشتیبانی: شما می‌توانید از طریق شماره تماس یا چت آنلاین با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید. ما در تمام مراحل خرید در کنار شما هستیم.
8. عضویت و تخفیفات ویژه
- با عضویت در سایت می‌توانید از تخفیف‌های ویژه، جشنواره‌های فروش، و جدیدترین محصولات مطلع شوید.
- مشتریان وفادار از امتیازات خاصی برخوردار خواهند شد.
9. اطلاعات تکمیلی
- سوالات خاص: اگر سوالات خاصی درباره محصولات یا خرید دارید، می‌توانید از طریق فرم تماس یا ایمیل با ما در ارتباط باشید.
- خبرنامه: برای اطلاع از جدیدترین محصولات و تخفیفات، عضویت در خبرنامه را پیشنهاد می دهیم .