در فروشگاه چرم بهید، محصولات دست‌دوز چرمی با کیفیت عالی و طراحی‌های منحصربه‌فرد ارائه می‌شوند. ما تلاش می‌کنیم تا خریدی آسان و بدون دغدغه برای شما فراهم کنیم. در این راهنما، تمام مراحل خرید و اطلاعات مورد نیاز شما توضیح داده شده است.

1.   انتخاب محصول

• مشاهده محصولات: از طریق دسته‌بندی‌های مختلف مثل کیف‌ها، کوله ها، اکسسوری‌ها، و ... می‌توانید به راحتی محصول مورد نظر خود را پیدا کنید.
• جزئیات محصولات: در صفحه هر محصول، اطلاعات کاملی در مورد جنس، ابعاد، رنگ، ویژگی‌های خاص و کاربردهای محصول آورده شده است.
• عکس‌ها و ویدئوها: چندین عکس با کیفیت بالا و در صورت امکان ویدئو برای مشاهده دقیق‌تر محصول در دسترس قرار داده‌ایم.

2.  راهنمای انتخاب سایز

اگر محصولات شما نیاز به انتخاب سایز دارند، مثل کمربند یا کیف‌های سایزدار:

• نحوه اندازه‌گیری: برای انتخاب سایز مناسب، حتماً درصورت وجود به جدول سایزبندی ارائه شده یا توضیحات در صفحه محصول مراجعه کنید و راهنمای اندازه‌گیری را دنبال کنید.
• جدول سایزبندی: با دقت بررسی کنید تا مناسب‌ترین اندازه را انتخاب کنید.

3.  افزودن به سبد خرید

• پس از انتخاب محصول، با کلیک روی دکمه "افزودن به سبد خرید"، محصول به سبد شما اضافه می‌شود.
• در این مرحله، می‌توانید به مرور خرید خود را ادامه دهید یا مستقیماً به صفحه پرداخت بروید.

4.  نحوه پرداخت

• روش‌های پرداخت: ما امکان پرداخت از طریق کارت‌های بانکی عضو شتاب بوسیله درگاههای پرداخت بانکی را فراهم کرده‌ایم.
• امنیت پرداخت: پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های معتبر بانکی انجام می‌شود و امنیت اطلاعات شما تضمین شده است.

5.  زمان و نحوه ارسال

• روش‌های ارسال:
• ارسال استاندارد : تحویل 3-5 روز کاری (رایگان برای خریدهای بالای 2میلیون تومان).
• ارسال سریع : تحویل 1-2 روز کاری (با هزینه اضافه).
• ارسال به تهران و شهرستان‌ها: سفارشات برای تهران با پیک و برای شهرستان‌ها با پست ارسال می‌شوند.
• پیگیری سفارش: پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود که از طریق بخش پیگیری سفارش در سایت قابل مشاهده است.

6.  شرایط بازگشت و تعویض کالا

• مدت زمان بازگشت کالا: تا 7 روز پس از دریافت کالا می‌توانید درخواست بازگشت یا تعویض را ثبت کنید.
• شرایط بازگشت: کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود. هزینه ارسال بازگشت به عهده مشتری است مگر در موارد نقص کالا.
• تعویض کالا: در صورتی که کالای شما معیوب یا دارای اشتباه باشد، هزینه تعویض و ارسال مجدد بر عهده ما است.

7.  پشتیبانی مشتریان

• پرسش‌های متداول (FAQ): بخشی از سوالات متداول مربوط به خرید و محصولات را پوشش می دهد.
• تماس با پشتیبانی: شما می‌توانید از طریق شماره تماس یا چت آنلاین با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید. ما در تمام مراحل خرید در کنار شما هستیم.

8.  عضویت و تخفیفات ویژه

• با عضویت در سایت می‌توانید از تخفیف‌های ویژه، جشنواره‌های فروش، و جدیدترین محصولات مطلع شوید.
• مشتریان وفادار از امتیازات خاصی برخوردار خواهند شد.

9.   اطلاعات تکمیلی

• سوالات خاص: اگر سوالات خاصی درباره محصولات یا خرید دارید، می‌توانید از طریق فرم تماس یا ایمیل با ما در ارتباط باشید.
• خبرنامه: برای اطلاع از جدیدترین محصولات و تخفیفات، عضویت در خبرنامه را پیشنهاد می دهیم .